在拼多多上投诉商家，具体的惩罚和规则会因情况而异，但通常涉及以下几个方面：

1. 罚款：商家若涉及欺诈行为或严重违规，如延迟发货、虚假发货、销售假货等，平台会处以罚款，金额视违规程度而定。
2. 限制流量和排名：多次违规或被投诉的商家，其流量和排名可能会受到影响，这直接关系到其在平台上的曝光率。
3. 商品下架或删除：若商家因销售假货等严重违规被投诉，平台可能会立即下架其所有商品或删除其店铺。
4. 声誉损失：商家的欺诈或严重违规行为会损害其在拼多多的声誉，可能导致其他商家和消费者失去信任。
5. 法律责任：若商家涉及违法犯罪行为，如侵犯知识产权，平台可能会将其移交给相关部门处理。

拼多多投诉的规则同样明确：

1. 证据确凿：投诉需有充分证据，否则平台不会受理。
2. 及时反馈：投诉成立后，商家需立即采取措施并及时反馈，避免问题升级。
3. 申诉机会：商家在一定时间内可申诉，若申诉失败，将受到相应处罚。
4. 透明处理：投诉处理过程和结果会公开，确保商家和消费者了解问题处理进度。

为维护良好的购物环境，拼多多会采取一系列措施处理投诉和违规行为。商家在平台上经营时，需遵守平台规则和法律法规，确保行为合规，避免被投诉和处罚。同时，商家应积极与平台沟通，解决问题，以维护良好的购物环境，获取更多曝光和流量。

（图片来源网络，侵删）